FAQ – Häufig gestellte Fragen & Antworten
Hier finden sie gesammelte Antworten auf anfallende Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unser Vertriebsteam.
Wie viele und welche Stapler stehen gebraucht zur Verfügung?
Weltweit stehen mehr als 60.000 gebrauchte Stapler zur Verfügung und darüber hinaus halten wir mehr als 600 sofort verfügbare JUNGSTARS bereit. So finden Sie schnell und unkompliziert gebrauchte Elektrostapler sowie Horizontal-Kommissionierer, Schubmaststapler oder Hochhub-Mitgänger, die Sie nach Baujahr, Tragfähigkeit, Hubhöhe und Ausstattung frei wählen können.
Was ist ein Jungheinrich JUNGSTAR?
Bei den JUNGSTARS handelt es sich um gebrauchte Stapler von Jungheinrich, die nach dem 5-Sterne-Prinzip in einem eigens dafür gegründeten Gebrauchtgeräte-Zentrum aufgearbeitet werden. Dazu werden alle Service- und Wartungsarbeiten ausschließlich mit Original-Ersatzteilen durchgeführt. Die gebrauchten Gabelstapler werden anschließend mit einer ausführlichen Wartungs- bzw. Überarbeitungsdokumentation an unsere Kunden ausgeliefert.
Wie kann ich einen Gabelstapler gebraucht bestellen?
Jungheinrich ist in mehr als 40 Ländern vertreten und ist mit zwei Standorten in Österreich präsent. Zur Bestellung Ihres gebrauchten Staplers stehen Ihnen so mehrere Möglichkeiten zur Verfügung: Sie erreichen uns online unter www.shop.jungheinrich.at, über die Vertriebsniederlassungen Wien und Ried am Innkreis sowie natürlich per E-Mail unter gebraucht@jungheinrich.at und Telefon unter +43 (0) 50 61409. Nach der Bestellung wird Ihnen der gebrauchte Stapler per Spedition oder Spezial-Lkw zügig an Ihre Wunschadresse geliefert. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihren Gebrauchtstapler kostenfrei an einem unserer Standorte abholen können.
Kann ich meinen gebrauchten Stapler auch testen?
Ja, das ist möglich. Vereinbaren Sie dazu einfach eine Probefahrt in einer Niederlassung Ihrer Wahl. Hier können Sie sich in aller Ruhe von der Qualität unserer hochwertigen Gebrauchtstapler überzeugen, bevor Sie das Fahrzeug kaufen. Kontaktieren Sie dazu gerne unser Team auf www.shop.jungheinrich.at oder per Telefon unter +43 (0) 50 61409.
Gibt es eine Gewährleistung?
Für alle JUNGSTARS Gebrauchtstapler gelten die landesspezifischen Gewährleistungsbedingungen. In jedem Fall erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung auf das Fahrzeug (bis 1.200 Betriebsstunden). Wenn Sie zusätzlich einen Wartungs- oder Full-Service-Vertrag abschließen, ist eine Gewährleistungsverlängerung auf 18 Monate möglich (bis 1.800 Betriebsstunden). Weiterhin erhalten Sie bei uns eine 12-monatige Gewährleistung auf die Batterie bis 1.200 Betriebsstunden bei einschichtigem Betrieb.
Zusätzlich zur Gewährleistung bieten wir außerdem 12 Monate Wartungsfreiheit: Voraussetzung ist, dass das Wartungsintervall laut Betriebsanleitung eingehalten wird.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Für die gebrauchten Gabelstapler von Jungheinrich haben Sie ein Rückgaberecht von 10 Tagen ab Lieferzeitpunkt des Fahrzeugs. Das Rückgaberecht gilt für Standardfahrzeuge im angemessenen Fahrzeugzustand. Der Rücktransport des gebrauchten Staplers geht zu Lasten des Käufers.
Gibt es weitere Services?
Wenn Sie einen Stapler gebraucht bei uns erwerben, bieten wir Ihnen die Inzahlungnahme Ihres Altfahrzeugs an. Außerdem haben Sie die Möglichkeit einen Full-Service-Vertrag mit uns abzuschließen: Im Leistungsumfang ist eine Mobilitätsgarantie enthalten. Des Weiteren stehen Ihnen österreichweit über 160 KundendiensttechnikerInnen zur Verfügung. Lesen Sie mehr über unsere Services unter:
Kann ich den Gebrauchtstapler individualisieren?
Bei uns erhalten Sie gebrauchte Stapler, die genau zu Ihren Betriebsanforderungen passen. So ist es möglich, Ihren JUNGSTAR mit einer Zusatzbatterie, anderen Gabeln oder einem zusätzlichen Warnlicht auszustatten. Für diese und weitere Individualisierungswünsche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter telefonisch und in den Niederlassungen vor Ort zur Verfügung.